Возмжно дело в 5-канальном звуке. У вас вероятно стерео система на столе, а фильм содержит 5 дорожек звука. Воспроизводится только две. Для того, чтобы исправить ситуацию нужно включить режим преобразования в стерео, например используя AC3Filter
А этот же диск где то ещё пробовали воспроизводить инетерсно.. Смысл такой - если диск читается просто значит проблема точно не в приводе а в программах, в настройках звука или в качестве самого диска (который скорее всего пиратский и не понятно с каким звуковым каналом). Попробуйте переустановить кодеки - для этого скачтваем с инета K-Lite Codec Pack и устанавливаем его. Там в комплекте с ним установитсья Media Player Classic пробуем воспроизвести файл видео через него - если через этот плеер все так же значит косяк в диске самом